Il cliente ha (quasi) sempre ragione

Il cliente ha (quasi) sempre ragione

Di Margot Ferri Il detto “il cliente ha sempre ragione” è diventato una specie di “maschera” che di tanto in tanto il cliente si sente in dovere di indossare, ritenendo corretto trattare senza alcun riguardo chi lavora per lui. Oggi questa filosofia sta prendendo altre forme, altre sembianze, avvicinandosi maggiormente ad una negazione, e discostandosi, […]